Poppy loves cocoa

Köpvillkor

Betalnings villkor

Hos oss kan ni betala med Visa, Mastercard, American express samt klarna.

Vi använder oss av  kort tjänsten Stripe.

Ni kan läsa mer om dom här:

https://stripe.com/se

Retur/ öppet köp

Har du ångrat dig?! Handlar du på internet har du 14 dagars ångerrätt från den dagen du tog emot ditt paket från Poppy Loves Cocoa. Vill du byta din vara så är tiden 3veckor. Har ni frågor ang detta är det bara att maila.

Reklamation

Är det något som inte känns bra. Hör bara av er så löser vi det tillsammans!

Vi använder oss utav  allmäna reklamationsnämdens regler! De kan du läsa mer om här-

http://www.arn.se

Worldwide-shipping

Seol, Berlin, New York, Melbourne?! Of Course we send worldwide-

Lets agree on the best, fastest and cheapest way to send it to you Wherever you are in the world!!

Leveransvillkor

Vi på Poppy Loves Cocoa sänder beställningar med Postnord. Normal utleverans från oss sker inom 2-3 dagar. Under reaperioder, onlineevent och dylikt kan vi ha höga orderingångar och då kan utleveransen ta några dagar extra. Under rean kan vi missa att ha uppdaterat vårt lager, vi ber i sådanafall redan här om ursäkt ifall er vara inte skulle finnas tillgänglig. Vi hoppas på er fulla förståelse och självklart kommer vi överens om en deal så att ni är nöjda.

Vi på Poppy Loves Cocoa ställer oss ansvariga för transportrisken, dvs. risken att dina varor skadas eller av någon anledning kommer bort någonstans på resan från vårt kontor till vald leveransadress. Däremot står du som mottagare ansvarig för transportrisken vid eventuell retur. 

Vi arbetar med fasta fraktavgifter och debiterar enbart en frakt per order. Kostnaden för just din frakt beror på vilket leveranssätt du önskar. 

På Poppy Loves Cocoa har du möjlighet att välja bland följande leveranssätt:

  1. Postpaket, 49 SEK (Fri frakt inom sverige när du handlar för över 500 SEK)

  2. Uthämtning i vår butik Skåneg. 86 , 0 SEK

  3. Hemleverans inom några timmar (sthlm), 400 SEK

1. Postpaket

Om du väljer Postpaket skickas din beställning via Postnord, i första hand till din brevlåda. Är paketet för stort för att lämnas i din brevlåda skickas beställningen till närmsta utlämningsställe i förhållande till vald leveransadress. Kostnaden för detta leveranssätt är 49 SEK, men vid köp över 500 SEK är frakten gratis. Avisering sker via SMS, (ni fyller i ert mobilnummer innan ditt köp slutförs i kassan). Vi på Poppy Loves Cocoa behandlar din order så fort vi kan, och när din vara packeterats får du en leveransbekräftelse via e-post där information om din beställnings kolli-ID ges. Med hjälp av ditt kolli-ID ges du möjlighet att delvis spåra din beställning på postnord.se. Vid uthämning uppvisas giltig legitimation samt avi/sms-avi. Bud uppvisar bådas legitimation. 

2. Uthämtning i vår butik

Du som kund ges alltid en möjlighet att hämta ut din beställning direkt i vår butik, Poppy Loves Cocoa, helt kostnadsfritt. Gör du din beställning senast 12.00 kan du hämta ut din beställning redan nästa arbetsdag. Under särskilda omständigheter såsom rea eller utförsäljning, evnt etc. kan extra arbetsdagar tillkomma för att packetera din order och göra den klar för uthämtning. Observera att du ej ges en leveransbekräftelse om du väljer detta leveranssätt. Vi meddelar dock såklart när din vara finns klar för uthämtning!

Butikens adress 

Poppy Loves Cocoa

Skånegatan 86

116 37 Stockholm

Kollektivtrafik:

Närmsta T-banestation Medborgarplatsen (900 m) 

Närmaste busstation Medborgarplatsen

3. Hemleverans

Ifall du varken har möjlighet att vänta på en postleverans eller att komma till vår butik kan du, om du bor i Stockholm, välja leveranssätt hemleverans. Vid hemleverans tillkommer en extra kostnad på 400 SEK. Vi packeterar din order och levererar din vara direkt till din dörr. Vid hemleverans sker avisering via telefon, därför mycket viktigt att du anger ett telefonnummer du nås på dag- och kvällstid. Ifall inte vi får kontakt med dig kommer du att aviseras via post. Hemleverans sker mellan 17.00-21.00 vardagar. 

2.Spårbart paket sverige /Europa/ World

Vi använder oss av schenker här. Från 99kr

Ej utlösta försändelser

För att täcka våra kostnader vid ej uthämtade paket, debiterar vi på Poppy Loves Cocoa 200 SEK. Ifall du ångrar ditt köp efter att vi skickat den behöver du göra en retur för att inte bli betalningsskyldig på 200 SEK. Vi på Poppy Loves Cocoa betalar självklart tillbaka kostnaden för din beställning, med undantag för eventuella fraktavgifter. 

Om du beställt en vara och ångrar dig efter att vi har skickat ut ditt paket måste du returnera paketet, om du inte skall bli debiterad 200 kr. Självklart får du tillbaka vad varan kostade dig, dock ej eventuella fraktavgifter. 

kontakt

Besök oss- Skånegatan 86 11632 Sthlm / båtbyggarg 15 12070 Sthlm

poppylovescocoa@gmail.com

0046 0738524927

organisations nummer 8109210149

Happy Shopping

Team Poppy 

xx